Estás en pleno estado de flow, programando llamadas, hablando con amigos, tachando tareas en tu Notion. Ese MVP está a punto de ser tu hijo deseado.

Te detienes en la etapa de diseño, el famoso branding de tu empresa. Buscas algún video, algún artículo en algún blog. Lluvia de ideas con tu socio. Ya sabes lo que quieres.

Pasas a Canva o a Fiverr. El resultado es hermoso, tu proyecto ya está brandeado.

Pero lo más probable es que termines cambiando la marca de tu empresa en un futuro.

¿Por qué no hacer las cosas bien desde un principio?

En este artículo hablaremos y trabajaremos en la marca gráfica de tu proyecto, para que puedas tener un resultado no solo bonito, sino adecuado al caso particular de tu proyecto, con los requerimientos y condicionantes que el caso indique.

¿Y por qué la distinción de startups B2C?

Ya nos estamos adelantando al proceso, pero el hecho de tener una empresa B2C hace que inevitablemente la marca sea presenciada por un número masivo de usuarios, clientes o simples transeúntes (digitales o no). Por lo que el impacto que el diseño de la marca tendrá en la empresa será mayor al de una startup B2B, con una exposición más pequeña, frente a unos pocos tomadores de decisiones. Pero este otro caso quedará para otro artículo.

Ahora sí, introducciones y aclaraciones hechas, empecemos:

Estrategia previa

El primer paso, aunque pueda parecer contraintuitivo, no es diseñar.

Vamos a enfocar los esfuerzos en definir, previamente, cómo debe ser el diseño que vamos a realizar. En este caso, cómo debería ser el logo para nuestro caso particular.

1. Relevamiento

Algunas preguntas clave a la hora de definir características formales de la marca en base a sus condicionantes pueden ser:

1.1. ¿Dónde se va a aplicar la marca? ¿En qué soportes, tamaños, condiciones materiales?

1.2. ¿Qué tipos de mensajes va a firmar la marca? ¿Solo del tipo comercial, promocional? ¿De un solo tipo de producto, servicio, para un solo nicho, o varios?

1.3. ¿Existe un estilo gráfico definido en el sector? ¿O no se encuentra un patrón estilístico entre la competencia, una especie de código del sector?

1.4. ¿El logo va a convivir con otras marcas o con la competencia misma, por ejemplo en la vía pública?

Abre un word, Notion o bien agarra un papel y tómate 2 minutos en pensar y escribir esta información.

2. Interpretación y definición de la estrategia

Ahora nos toca a nosotros definir, en base a las primeras preguntas y en base al perfil de la empresa, cuáles deberían ser las características que deberá tener nuestro logo.

Para lo cual nos conviene hacernos más preguntas, y es importante darnos un momento y responder lo más preciso posible:

2.1. ¿A qué tipo y qué perfil de emisor conviene asociar el logo mediante sus características gráficas formales? ¿Es decir, qué es más adecuado, estilísticamente hablando, una marca seria, informal, “del mundo crypto”, popular, alegre, premium, infantil, moderna, etc, a qué nos conviene “parecernos”?

2.2. ¿Conviene desprenderse y alejarse del estilo ya establecido en la competencia? Estaríamos con una estrategia de ruptura avalada por nuestra propuesta de valor (como la tuvo Apple en 1997). ¿O por el contrario, es mejor adecuarse a este y adoptar un estilo de “empresa del sector”?

2.3. ¿Conviene tener un símbolo (como tiene Dropbox) para poner en los lugares donde el nombre entero no “entra”? ¿O con el nombre solo funciona bien (como hace Rappi), ya sea por una corta extensión de letras o porque los soportes no requieren demasiada “compactación”?

2.4. ¿Las condiciones de reproducción requieren que el logo llame la atención en su contexto? ¿O por el perfil de la empresa no conviene tener un logo tan estridente?

En tu hoja deberías tener entonces cuatro datos claves, qué estilo gráfico, qué nivel de singularidad, qué tipo de logo (con o sin símbolo) y qué nivel de llamado de atención debería tener tu logo.

3. Rediseño de logo (un paréntesis)

Es probable que si estás leyendo esto ya tengas tu producto desarrollado y ya tengas entonces un logo creado, ya sea desde hace mucho o poco tiempo.

En este momento deberíamos entonces definir qué hacer con tu logo actual.

¿Qué valor marcario viene acumulando tu logo? ¿Qué tanta exposición tuvo hasta ahora? ¿Estás recién adquiriendo tus primeros clientes o ya tienes una base bastante crecida?

Estos son algunos factores que determinan qué tanto estamos habilitados a romper y qué tanto deberíamos resguardar sobre lo que ya tenemos.

Si estás en una etapa temprana es probable que no haya problemas en realizar el famoso rebranding, incluso probablemente sea algo positivo el cambio (para mejor), en señal de crecimiento, aunque esto implique cambiar de forma drástica la cara de la empresa.

Ahora bien, una startup establecida como Airbnb debería pensarse dos veces si romper todo y tirar todo por la borda.

Aunque una cosa es cierta, si no está roto no lo arregles, pero si está roto deberías hacerlo.

Hay que ver caso por caso y aplicar criterio.

Y la estadística muestra que suelen haber más casos de marcas a rediseñar que de buenas marcas. Por eso es muy común ver rediseños (para mejor y para peor) en startups una vez empiezan a tener tracción.

4. El programa de diseño

Ya tenemos 4 parámetros clave y también ya decidimos qué hacer con nuestra marca actual, dejando el nombre solo o manteniendo el color, o lo que sea que el caso diga.

Ahora toca elaborar el programa de diseño (así lo llamo yo, por ende acá también lo llamaremos así), en donde dejaremos por escrito qué parámetros debe cumplir nuestro logo para poder elegirlo en la etapa posterior de diseño.

Tendríamos una lista de mínimo 4 parámetros a tener en cuenta:

• Con o sin símbolo
• Singularidad respecto a la competencia
• Estilo
• Llamado de atención
• Qué se mantiene del logo anterior

Ahora sí solo nos falta evaluar propuestas, llegando a la etapa de:

Diseño

Ya definimos qué necesitamos, solo falta bajarlo a tierra. Falta diseñar, a eso vinimos.

Podemos mantener el gasto en 0 e ir a la gran variedad de herramientas conocidas, como Canva, LogoGenie o cualquier otra y hacerlo por nuestra cuenta. Si prefieres una opción más avanzada, te invito a leer este artículo donde muestro mi proceso de diseño de un logo utilizando DALL-E 2 como herramienta.

Otras opciones de bajo costo pueden ser Fiverr o bien meterse en algún grupo de Facebook y publicar un anuncio, ahí la mano de obra barata abunda.

Es muy importante una vez traslademos la idea al diseño, usar el criterio para evaluar las propuestas que se nos presenten. Tenemos una lista de parámetros a cumplir, que para algo nos tomamos el tiempo de dejarla por escrito.

Una buena práctica es ir evaluando cada punto y darle el check una vez lo consideremos adecuado. Porque de nada nos sirve tener un logo bonito que no nos cumpla con nuestras necesidades.

Fin

Ya definiste el pedido, ya delegaste la producción a un software o a otra persona y ya tienes el logo de tu startup, enhorabuena.

Algunos disclaimers:

Podemos fallar en dos puntos al intentar llegar a una solución adecuada:

1. Podemos fallar en el pedido. Es decir, a pesar de intentar identificar y definir cómo deben ser las características de la marca, podemos no tener la suficiente sensibilidad para hacerlo correctamente, derivando en un pedido incorrecto. Así por ejemplo, podemos pensar que no necesitamos tener un símbolo (como hace Stripe) cuando el caso en realidad requiere tenerlo. Esto nos va a derivar en problemas de rendimiento a lo largo de nuestra comunicación.
2. Podemos fallar en el resultado. Es decir, podemos tener la sensibilidad suficiente para definir un programa de diseño adecuado, pero a la hora de producir el diseño, o bien de evaluar una propuesta ya terminada, no somos capaces de aplicar criterio para aprobar el resultado o no. Si por ejemplo definimos que una marca debe tener atributos de estilo más serios (correctamente definido) y a la hora de evaluar una propuesta no somos capaces de distinguir un logo super informal, popular, divertido, de uno con atributos más frío, serio, formal, de nada nos sirve saber qué queremos en la teoría, porque no sabemos ejecutarlo en la práctica.

Este artículo no deja de ser una pequeña guía paso a paso que va a ayudar al emprendedor a hacer las cosas bien, con el margen de error que conlleva no ser un experto en la materia, pero que puede derivar en un resultado adecuado para cada caso en particular, o al menos intenta aumentar la probabilidad de éxito.

Las preguntas que se comparten anteriormente son solo una parte de una estrategia de marca bien ejecutada. Si deseas aumentar las probabilidades de éxito en la solución, te invito a que pienses en cada vez más preguntas (pertinentes) que te guíen hacia un programa de diseño lo más preciso y ajustado posible. O bien estudie el tema directamente de los maestros en Foroalfa.